Preguntas frecuentes

Todas las órdenes son notificadas por correo electrónico y se procederá a hacer el envío según los datos que proporcione. Si la orden fue puesta para recogerla en punto de retiro, se le escribirá por WhatsApp en caso de que quiera programar un envío.

Todas tus órdenes estarían llegando en alrededor de 10-15 días hábiles.

Una vez que se les notifique que su pedido ha llegado, puede pasar a recogerlo en nuestro punto de retiro ubicado en la 12 de octubre u optar por la opción de delivery que tiene un costo según la zona. Envíos al interior se realizan por medio de Uno express y Fletes chavales (el costo del mismo debe ser asumido por el cliente).

Contamos con envíos al interior por medio de Uno express y Fletes chavales (el costo del mismo debe ser asumido por el cliente).

El delivery realiza entregas programadas en horario de oficina, por lo que la entrega sería durante el transcurso del día en la ubicación brindada.

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, pagos por Yappy y Nequi. También aceptamos tarjetas claves de los bancos a continuación mencionados.

Solo las tarjetas claves de los siguientes bancos, están disponibles para realizar pagos en nuestra tienda:

• Banco Nacional de Panamá
• Banistmo
• Credicorp Bank
• Coopeduc
• St Georges Bank
• Coopeve
• Multibank
• Bac International Bank
• Towerbank
• Banco Lafise Panamá
• Caja de Ahorros
• Capital Bank
• Banco General

Si algún banco no se encuentra en el listado, no puede procesarse la transacción. La misma saldrá como estado declinada. 

La seguridad de tus datos es primordial para nosotros, por lo que usamos métodos de pagos seguros y encriptados para que todas las transacciones que realices en la página tengan los más altos estándares de seguridad.

Te estaremos contactando al instante para realizar el cambio del artículo.

Puede realizar la cancelación dentro de un lapso de 12 horas como máximo, luego de haberla realizado. En caso de devolución se le estaría contactando para buscar la forma más práctica del retorno de su dinero. En caso de que la compra se haya ejecutado por tarjeta de crédito, hay un recargo por el monto estipulado.

Una vez recibidos los productos, aceptamos cambios de hasta un 30% de la orden. Es importante que verifiques siempre, la guía de medidas según modelo para obtener tu talla ideal. En caso de devolución se le estaría contactando para buscar la forma práctica del retorno de su dinero y devolución de la pieza.

Puede realizar devolución en un periodo 7 días, aceptamos cambios de hasta un 30% de la orden.

No se acepta cambio o devolución de productos en oferta.